A percepção dos cegos em relação à comunicação publicitária dentro dos supermercados

Resumo

A publicidade não tem o papel de apenas anunciar produtos, mas trazer uma conexão afetiva entre marca e consumidor. Uma das áreas que se benefi cia com essa comunicação é o ramo varejista. Dentre esses empreendimentos estão os supermercados, que pertencem a um grupo signifi cativo, pois estão presentes no cotidiano da população brasileira. Porém percebe-se em primeiro momento que o acesso a esses locais não é totalmente adequado às pessoas cegas. Assim, o presente estudo tratou-se de uma pesquisa, que, quanto a sua natureza, foi aplicada e a sua forma de abordagem, qualitativa. Os objetivos foram exploratórios e os procedimentos técnicos um estudo de caso. Foram entrevistadas cinco pessoas cegas que frequentam uma associação de cegos e pessoas com baixa visão da cidade de Criciúma/SC a respeito de suas experiências em supermercados e visitas a três supermercados da região. Os resultados sugerem que existe uma falta de comunicação correta para pessoas cegas dentro dos espaços supermercadistas, o que acaba não abrangendo esses indivíduos como público-alvo. Os cegos não conseguem identifi car setores, preços e ofertas disponíveis em supermercados, sem o auxílio de outra pessoa, fazendo com que os mesmos sintam insegurança na hora de realizar uma compra.